Eine Abnahmegarantie ist die Zusage einer Reinigungsfirma, bei Beanstandungen der Wohnungsabnahme im vereinbarten Umfang kostenlos nachzureinigen. Sie gilt für Sauberkeit, nicht für Schäden oder Abnützung.
Beispiel: Bei der Abgabe einer 3.5-Zimmer-Wohnung beanstandet die Verwaltung Kalk an der Duschwand und Fett im Dampfabzug. Die Reinigungsfirma ist vor Ort, putzt beide Stellen sofort nach, und das Protokoll wird ohne Reinigungsmängel unterschrieben. Einen Kratzer im Parkett deckt die Garantie dagegen nicht.
Warum der Begriff beim Umzug wichtig ist
Die Endreinigung ist bei der Wohnungsabgabe einer der häufigsten Streitpunkte. Mit Abnahmegarantie trägt die Reinigungsfirma das Risiko, dass die Verwaltung Reinigungsmängel findet, und Sie müssen weder selbst nachputzen noch eine zweite Firma bezahlen. Das schützt Ihren Zeitplan und Ihre Kaution.
Was dazugehört
- Reinigung nach Abgabestandard für alle im Auftrag genannten Räume und Bauteile.
- Anwesenheit oder Erreichbarkeit der Firma beim Abgabetermin.
- Kostenlose Nachreinigung, wenn die Verwaltung Reinigungsmängel beanstandet.
- Schriftliche Festlegung, ob Storen, Fenster, Balkon, Keller und Geräte enthalten sind.
Worauf man achten sollte
- Lassen Sie sich Fixpreis, Leistungsumfang, Abgabetermin und Garantie in Offerte oder Auftragsbestätigung bestätigen.
- Unterschreiben Sie im Protokoll nur, was tatsächlich stimmt, und trennen Sie Reinigungsmängel von Schäden und normaler Abnützung.
- Beauftragen Sie bei Beanstandungen nicht selbst eine andere Firma, sondern informieren Sie zuerst die eigene.
Kosten, Fristen oder Regeln
Die Garantie ist meist im Gesamtpreis der Endreinigung enthalten. Richtwerte für eine Endreinigung mit Abnahmegarantie: 1.5 bis 2.5 Zimmer CHF 350–600, 3.5 Zimmer CHF 600–900, 4.5 Zimmer CHF 900–1'400, ab 5.5 Zimmer ab CHF 1'400. Aufpreise entstehen oft für Storen, stark verkalkte Backöfen oder spezielle Böden. Eine gesetzliche Regelung gibt es nicht; was gilt, steht in Offerte und AGB.
Abgrenzung
Die Abnahmegarantie ist die vertragliche Zusage, die Sie vorab erhalten. Die Nachreinigung ist der Einsatz danach, wenn bei der Abgabe Stellen beanstandet werden; ohne Garantie bezahlen Sie ihn in der Regel separat.