Ein Klavier solltest du wie einen Spezialtransport vorbereiten, nicht wie ein normales Möbelstück. Die Firma braucht Typ, Masse, Gewicht, Fotos, Stockwerke, Treppenbreite, Liftmasse, Parkdistanz und Angaben zu empfindlichen Oberflächen, bevor sie Haftung, Personal und Material sauber planen kann.
Der Unterschied zwischen Klavier, Pianino und Flügel ist praktisch gross. Ein Pianino ist hoch, schwer und kippsensibel; ein Flügel braucht meist Demontage von Beinen, Lyra und Pedalen. Dazu kommen Klaviaturdeckel, Rollen, Hochglanzlack, Resonanzboden, Gussplatte, Saiten, Mechanik und Raumklima. Schon eine enge Treppenkurve kann aus einem einfachen Transport einen Spezialauftrag machen.
Vor dem Termin solltest du den Transportweg fotografieren: Hauseingang, Treppenpodeste, Lift, Türrahmen, Schwellen, Bodenbeläge, Kurven, Parkmöglichkeit und Zielraum. Entferne Deko, Noten, Lampen und lose Teile. Heikle Böden brauchen Schutz. Das Instrument sollte nicht auf Rollen durch die Wohnung gezogen werden, wenn Parkett, Steinboden oder Schwellen darunter leiden.
| Punkt | Was wichtig ist |
|---|---|
| Vorab-Fotos | Instrument, Treppe, Lift, Türen, Zufahrt und Engstellen dokumentieren. |
| Verpackung | Decken, Gurte, Kantenschutz, Bodenschutz und ggf. Klavierhund/Transportroller. |
| Versicherung | Transportversicherung, Selbstbehalt, Wertlimite und Ausschlüsse schriftlich klären. |
| Schaden | Vorher/Nachher-Fotos machen und sichtbare Schäden direkt melden. |
| Stimmung | Nach dem Umzug erst akklimatisieren lassen, dann Klavierstimmer buchen. |
Haftung hängt vom Auftrag, den AGB, der Verpackung, dem Versicherungswert und dem Nachweis ab. Das Schweizer Obligationenrecht regelt den Frachtvertrag in OR Art. 440 ff.; konkret zählen aber Offerte, Versicherungsbedingungen und Schadenprotokoll. Wichtig: Wenn du Wert, Vorschäden oder besondere Empfindlichkeit verschweigst, wird die spätere Abwicklung schwieriger.
Bei teuren Instrumenten, Flügeln, Antiquitäten oder Konzertklavieren sollte der Versicherungswert vor dem Transport schriftlich bestätigt werden. Prüfe zusätzlich deine Hausrat- oder Haftpflichtdeckung in Muss ich Hausrat- oder Haftpflichtversicherung beim Umzug anpassen?. Die reine Preisfrage steht in Was kostet ein Klaviertransport?.
- Typ, Masse, Fotos und Transportweg vorab senden
- Versicherungswert, Selbstbehalt und Ausschlüsse klären
- Schäden sofort bei Lieferung fotografieren und melden
- Stimmen erst nach kurzer Akklimatisation einplanen